Dirección
Merlo.
Provincia de Buenos Aires.
Argentina.
Horarios
Lunes a Viernes: 8AM - 5PM
Fin de semana: Cerrado.
Última actualización: [ 16 de Julio del 2025 ].
1. Información General
En Inoxven, todos nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados según las especificaciones proporcionadas por cada cliente. Esto implica que una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos, conforme a lo establecido en el artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y el artículo 1116 inc. d) que exceptúa el derecho de revocar en contratos de productos confeccionados a medida.
2. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido únicamente si la fabricación aún no ha comenzado. Esta solicitud debe ser enviada por correo electrónico a contacto@inoxven.com. La aceptación de dicha cancelación estará sujeta a evaluación por parte de nuestro equipo de producción.
- Si la fabricación aún no se ha iniciado, se podrá gestionar la cancelación sin cargo.
- Si la producción ya ha comenzado y se ha realizado un pago parcial o total, no se reintegrará ningún importe abonado, ya que los materiales y mano de obra ya han sido comprometidos en un proceso exclusivo e irreversible.
3. Recepción del Producto
Todos nuestros productos se entregan con la posibilidad de ser verificados por el cliente en el momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente revisar el producto y confirmar su conformidad al momento de recibirlo.
Una vez entregado y aceptado por el cliente, no se aceptarán reclamos posteriores por fallas, diferencias de diseño, medidas, acabados u otras características del producto.
4. Garantía por Daños o Defectos en la Entrega
En caso de que el producto llegue con daños visibles o defectos atribuibles a la fabricación o el transporte, el cliente deberá notificarlos de forma inmediata en el momento de la entrega. En ese caso, se podrá:
- Reparar el producto,
- Sustituir la parte dañada,
- O reemplazar el producto si corresponde.
No se aceptarán reclamos una vez firmada la conformidad de recepción o pasada la instancia de entrega.
5. Productos No Reembolsables
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez realizada la entrega. Esto incluye, pero no se limita a:
- Productos fabricados a medida según planos, bocetos, o instrucciones del cliente,
- Productos modificados, intervenidos o instalados después de la entrega.
6. Costos de Envío
Los costos de envío y transporte del producto son informados al cliente previo a la compra y son asumidos por el cliente. En ningún caso se reintegrarán gastos de logística o traslado.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con cancelaciones o problemas durante la entrega, podés comunicarte con nosotros al siguiente correo electrónico:
8. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.